お客様の声　竹松伸太郎様

今日はお時間いただきどうもありがとうございます！インタビューどうぞよろしくお願いします。

よろしくお願いします。

（会社の方針で、）この接客英会話レッスンは全額自腹じゃないですか？自分で払ってでもやりたいと思ったのは何でですか？

最初の方は結構悩んで、ギリギリで申し込んだんですよ。英語をしゃべれる様になりたいというのはあったので、接客の英語のみだったらいけるかなと。このレッスンの内容が日常英会話みたいに（範囲が）広がってたら「どうなのかな」って思ったと思うんですけど、接客の英会話だったので。あとは、これから外人増えるので、「やろうかな」って思いました。独学でやるのは性格上無理なので。

現在、海外の方は来店されていますか？

そうですね、観光客が多いですね。

芝大門は港区なので、日本で働かれている方も多いですよね。

そうですね、外資系企業が多いですけど、その人たちはバリバリ日本語しゃべれますからね。

レッスンが始まる前、接客英会話の必要性は感じていましたか？

ジェスチャーとかでいけるっちゃいけるのでそこまで必要性は感じていませんでしたけど、でも話せればちょっとはラクになるなって思っていました。

ちなみに、学生時代、英語の成績はいかがでしたか？

中学までは頭良かったので、結構英語出来ていました。高校は全然でしたけど。中一の時かな？日本人の先生の自宅に行って英語を習ってたんですよ。でもまぁ所詮昔の話なので。

じゃあ、学生の時から英語はお好きでした？

ううん。嫌いではなかったけど、そんなに興味なかった。

では話を戻しまして、レッスンの雰囲気はどうですか？

楽しいと思います。いいと思いますよ。

どんなところが楽しかったですか？

一人じゃないので、仲間と会話しながらっていう部分が。ガッツリ英語の勉強！って感じじゃないので。もし先生が日本語しゃべれない先生だったら、ハードルが高すぎてドロップアウトしてたと思います。

では、この接客英会話レッスンで一番の収穫って何ですか？

外人のお客さんが来ても自信を持てるようになったのが大きいですね。多少なりとも接客できるようになったから、そこの部分を覚えられたことによって、自分から「ドリンクどうですか？」とか聞けるようになったかな。そこがよかったですよね。

レッスン前まではどうされていたんですか？

これまでは自分からは行かなかった。でも接客せざるを得ない状況だったらジェスチャーで何とか。でもおすすめとかは提案出来なかったな。

では最後に、レッスンの良かったところと、「ここをこうしたらもっと良くなるんじゃないか」というアイデアがありましたらお願いします。

よかったところは、楽しかった。ゆるい感じが（笑）あとは、全く分からない状態からのスタートでも、「覚えよう」って思えました。「難しすぎて無理！」じゃなくて、「頑張ればついていける」くらいのレベルだったので。あまり勉強とかしないタイプの僕でも、「覚えよう！」って思えた。

アドバイスはいかがですか？

ないです。アドバイス？楽しかったからなー。

しんちゃん、どうもありがとうございました！！