お客様の声　斎藤 綾香様

普通です。
５段階で大体３でした。でも、授業は毎日寝てました。

あはは、私もです。では、英語は全然好きではなかったですか？

中学の頃の英語の先生が全然好きじゃなくて、英語＝寝る時間みたいになっちゃって。文法の基礎を知らないので、高校に行っても「何を言っているんだろう？」っていう感じでした。しかも、高校は調理科だったので、英語の授業自体が少なかったんですね。なので今まで本当に英語に触れてこなかったです。

会社の方から弊社の接客英会話レッスンの話があった時、やろうかどうか悩みましたか？

「どう思う？」って聞かれて、「あ、やりたい」って思いました。ただ、私の場合は「やりたい。けど、ずーーーっと授業も寝てたし、みんなとレベルが違い過ぎて、他のメンバーとの差が出ちゃうんじゃないかな」っていう不安はありました。

それでも第一声は「やりたい」だったんですね？

そうですね。最近は海外のお客様も多いですし。
後は私の姉がアイスランドに永住する為に英語とアイスランドの言葉をすごく頑張って勉強していたんですね。そういうのを見ていたというのもあります。
後は海外旅行に行くにしても、英語が出来ないと全然話が通じないじゃないですか。
２年前に、人見知りで英語も出来ないにも関わらず、台湾に１人で旅行に行ったんですね。日本語が通じる場所は嫌だったので、自分に試練を与えたくて敢えて台中に行って来たんです。で、英語はやっぱりしゃべれないけど、結局伝えようとする気持ちとジェスチャーがあれば伝わるって分かったんですね。
でも、このお店（AELU）は普通の居酒屋とりかはフォーマルなお店じゃないですか？カジュアルな居酒屋なら許されるけど、このお店ではこういう英語はＮＧっていうのもあると思うので、
それを考えると、ちゃんとした英語を学ばないとなって思いました。

実際にレッスンを受けてみて、思っていたものと同じですか？違いました？

もっと文法とか、中学の時の英語みたいなのをやるのかと思っていました。でも、こっち（今のレッスン）の方がいいです！

レッスンの難易度はいかがですか？

高くはないと思います。復習をちゃんとしていれば、もっと出来るのにな～っていうのが自分の甘さですね。

レッスンの雰囲気はどうですか？

楽しいです！今のやり方で満足というか、やりやすいです。チームチェンジしてから雰囲気も良くなりましたよね。お蔭で、これまでは海外の方が来ると「怖いな、やだな」って思っていましたが、今は「一言でも二言でも話そう！」って思えるようになりました。

では最後に、今後のレッスンではどんな内容を学びたいですか？

接客英会話は大分分かってきたのですが、まだ「どちらの国からお見えですか？」とか「観光ですか？」という様な質問が全然出てこないな、というのを、この間カナダからお見えになったお客様の時に感じたので、そういう英語も学べるといいなと思います。
それと、もっと海外のお客様の満足度を上げられるような英会話も教えてもらいたいです。

Ayaka、どうもありがとうございました！