お客様の声　山中 ひとみ様

今日はお時間いただきどうもありがとうございます！インタビューどうぞよろしくお願いします。

よろしくお願いします。

では、早速質問させていただきます。（会社の方針で、）この接客英会話レッスンは全額自腹じゃないですか？自分で払ってでもやりたいと思ったのは何でですか？

これから先に自分で英会話を習おうとするともっとお金がかかるし、仕事に特化した内容を英会話スクールとかに行って学ぶとなると、マンツーマンレッスンになるじゃないですか？そうなると更にお金かかるので。
実は１０年くらい前、まだホテルで働いていた時に、「もっと話せたらいいな」と思ってに英会話スクールに通うと思って体験に行ったんです。たまたま道を歩いていたら「やってみませんか？」って声かけられて。で、あとは契約というところまで至ったんですけど、結局契約しなかったんです。

それはなぜ契約しなかったんですか？

何ででしょうね？何かピンとこなかったんですよね。腑に落ちなかったというか。

海外からのお客様を接客する機会はありますか？

結構お見えになっています。中国からのお客様が多いですけど、秋葉原なので欧米の方も多いです。

レッスン前から、英会話の必要性を感じていましたか？

「今すぐやらなきゃ！」というわけではないですけど、しゃべれたらいいなとは思っていました。

レッスンが始まる前、どんな事を期待されていましたか？

ペラペラは無理だとしても、ある程度通じる英語が話せるようになったらいいなと思っていました。

レッスンの雰囲気はどうですか？

雰囲気は楽しいです。特に途中から女性だけのクラスになったので、ガールズトークみたいので面白かったです。

レッスンでは特に何を学びましたか？

ご案内してからオーダーとるまでやお会計までの流れの中で、「あ、こういう風に言えばいいんだ？」という発見が多くありました。あとは、”Please enjoy.”とか。「ごゆっくりどうぞ」とか日本語ではそんなに言わないんですけど、英語では言うのが当たり前なんだな、とか。”Is everything OK?”（お味は大丈夫ですか？）とかもそうですよね。文化が違うので、日本語ではそもそも聞かないようなことも英語では言うんだなという違いも学べました。

では最後に、レッスンのいいところと、改善してほしいところを教えていただけますか？

宿題が多い分、みんなで色んな英語を持ち寄って学べたので良かったです。あとは、いつも楽しかったです。あと、レッスンが一方通行ではなかったからよかったです。「これが知りたい」というのも詳しく聞けたのも良かったです。
改善してほしいところは、休んだレッスンの代替があると良かったなって思いました。

ひとみ、どうもありがとうございました！！