お客様の声　石田 なみ紀様

今日はお時間頂きありがとうございます。どうぞよろしくお願いします。

よろしくお願いします。

あともう２回でレッスンが終わってしまいますが、レッスンのレベルは Nami にとっていかがでしたか？

聞きたいことが聞けて、何となく英語で接客するイメージもついたので、やった意味があったなと思いました。

それは良かったです(*^ ^*)　Nami は難しい事をお伝えしても次の週にはきちんと覚えていらっしゃるので、すごいなと思っていたんですよね。

本当ですか？それは自分が知りたかったことなのもありますが、いくら長い文でも、見て覚えればそんなに難しくはないんだなと思えました。以前に、「椅子の下にバッグがありますので、荷物入れ用にお使いください。」を英語で何て言うかをきいた事があると思うんですけど、”You are welcome to ○○.” を覚えれば、○○をウェルカムしている意味なんだなとか、○○の中に “use” とか入れて、後は場所を言えばいいんだなとかが分かってきて。

いや、すごいですよね！Nami みたいに構造を理解出来ていれば、違う文章でもいかようにもアレンジ出来ますからね。

“a” なのか “the” なのかは分からないですけど、動詞を入れる前に “to” が来るよね、みたいな感じでいいかなと。

語学を学ぶ上で、そのように根本（いわゆる文法）をしっかり理解できる人は成長も全然違いますからね。というか、頭良いですよね？

そんな事はないです（笑）でも、英語は決して苦手ではなかったので。得意でもなかったですけど。

ちなみに、学生の時の英語の成績ってどれくらいでした？

英語の成績ですか？８５点～９０点くらい…ですね。

すごい！８とか９じゃないですか！

そうなんですけど、そこまで進学校に通っていたわけではないですし。普通の田舎の中学校だったので（笑）

学生の時に学んだ事が、今に活かされていますね。

そうだと良いんですけど…。私の場合、多分語学が好きなんですよね。あと、英語を学ぶ上でフランス語を事前に勉強してて良かったなとも思っていまして。フランス語って、日本語よりかは英語に近いじゃないですか？なので「フランス語でこう言うから、英語でもそうなのかな？」とか考えられる時もあります。フランス語も主語の後に動詞が来て、とか同じ部分があるんです。

接客英会話を学び始めた時は、英語のレベルは全然だったので、「フランス語の方がまだマシだな。」って思っていたんですけど、英語を勉強し始めたら、「じゃあフランス語でも同じ風に言うのかな？」って言う風に、同時進行で２つの語学を考えながら学んでいます。

今は、フランス語よりも英語の方が喋れるようになりました？

そうですね、今はレストランの接客のシーンであれば英語の方が上かなと。あと、日々の生活の中で「英語で言うならこうなるのかな？」と考える回数も増えました。

なるほど～。海外のお客様も増えていますか？

増えていますけど、最近入った英語ペラペラな方が率先して対応してもらう様にしていますので、私はそんなに英語で接客する機会はないです。

でも、そのスタッフの英語に聞き耳を立てていると、「あ、そういう感じで話しかけるんだ」とか色々な発見があるので、勉強になっています。

総じて、レッスンの雰囲気はどうでした？

雰囲気は、楽しかったです。変に「授業」って感じじゃなくてよかったです。「授業」って感じだと発言もしにくいので、やりやすかったです。

レッスンの初日の前に想像していたものとは違いましたか？

想像が出来なかったです。どんな感じなんだろう？って。でも、もう少し書きが多いのかなと思っていました。もうちょっと学校っぽいのかなとは思っていました。

宿題の量はいかがでしたか？

多すぎたり少なすぎたり、という事はなかったです。私は聞きたいことを聞けたので、足りなかったな～とか不満点とかなかったです。

質問したことに対して、きちんと納得が出来る回答が返ってきていましたか？

あ、はい。むしろ、出来るだけ覚えやすい様に分かりやすい様に、短めの文や簡単な単語を使った文を教えて頂けて助かりました。

では最後に、このレッスンの良かったところを３つと、もっと接客英会話レッスンの質を高めていきたいので、私たちにアドバイスを１つお願いします。

上位３つですよね。すごく個人的な意見ですけど、さっきも言った通り、「授業」って感じではないのが良かったです。あとはすごく質問しやすかった事が良かったです。

私、中学の時の学校の英語の先生がめっちゃカタカナ英語で、「お前に教えてもらいたくない」って思っていたんですね。でもこのレッスンでやった発音のレッスンはすごく楽しかったです。”N” は「エヌ」ではなく「エンヌ」っていう様に、習ったことで、今まで出せていなかった音に近づけた気がしました。”L” も「エル」じゃなくて「エゥ」で舌の動きもよく見えたので、「あ、それだったんだ。」って。「あ、ここなのね！」みたいなコツが分かって、そうなったら色んな文が言いやすくなりました。

アドバイスは…、う～～～ん。難しいですね。個人的には、”What’s new?” みたいなトピックがもっとある方が、接客英会話にプラスして話したいことも英語で話せて良かったのかなと。

Nami、ありがとうございました！