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飲食店が訪日外国人への接客力をあげる方法

黒部商工会議所でセミナーを行いました

黒部商工会議所でセミナーを行いました

インバウンド接客セミナー in 黒部

こんにちは、(株)華ひらくで飲食店インバウンド専門家をしています内木美樹です。

昨日(私の誕生日♪)、黒部商工会議所にてインバウンド接客に関するセミナーを行いました。

天気はあいにくの雨でしたが、足元が悪い中接客に携わる方々がご参加くださり、主にこの2つに関するお話をさせていただきました。

  1. 海外のお客様に黒部に来ていただく方法
    (どの国の方にお越しいただくのがいいのか?何をどうやってPRするか 等)
  2. 海外のお客様にお金を落としていただく方法
    (海外のお客様が日本の接客に求めていることとは? 等)

 

とは言え、私が一方的に話すだけではつまらないので、みなさんにもグループディスカッションや実践練習なども行っていただき、頭と体を使う2時間でした。

 

実は、新幹線で現地に向かっている間はどうも体調が良くなく、「大丈夫かな…」と不安だったのですが、みなさんがとても温かく迎えて下さったお蔭で、体調不良はどこかに吹っ飛び、私自身もとても楽しめるセミナーを行う事が出来ました。

ご参加いただいたみなさん、そして、私を講師として選んで下さった商工会議所のご担当者さん、この度はどうもありがとうございました!!

本当にいい街で、すっかり黒部のファンになってしまったので、今度は家族と旅行に来ます♪

 

 

written by 内木美樹(華ひらく代表取締役/飲食店インバウンドの専門家)

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