【飲食店専門英語】「ご予約のお客様ですか？」を英語で何て？

「ご予約のお客様ですか？」は “Are you reservation?” ではない

こんにちは！

アメリカのラスベガス近くでウエートレスとして勤務していました、飲食店専門の接客英語講師＆飲食店インバウンド専門家の MIKI です。

このブログでは【高級】な【飲食店】で働く方向けの接客英語をご紹介しています。

今回はお客様が来店され、「いらっしゃいませ」を言った後に「ご予約のお客様ですか？」と聞く方法をお伝えします。

今まで “Are you reservation?” と言ってた方、必見(^ ^)

動画内の接客英語を確認しよう

動画ではお客様とこのようなやり取りをしています。

• 店員　：いらっしゃいませ。
• お客様：Hello.
• 店員　：Welcome to 満る川. Do you have a reservation?
• お客様：Yes, we do.
• 店員　：May I have your name please?
• お客様：It’s Charlotte.
• 店員　：Ms. Charlotte, thank you for coming in this hot weather. Could you follow me please?

正しくは “Do you have a reservation?”

「ご予約のお客様ですか？」を英語で言うと、

Do you have a reservation?
（ドゥー ユー ハヴァ ウィザヴェイション？）

が正解でした☆

ちなみに、 “Do you have a reservation?” 以外でもこのような言い方ができます。

• 　・Have you got a reservation?
• 　・Have you reserved?

ただ、”Do you have a pen?” に馴染みのある私たち日本人にとっては “Do you have a reservation?” が一番覚えやすく言いやすいと思いますし、何よりも、この３つの中で “Do you have a reservation?” が一番丁寧でフォーマルな英語です。

ですので、１つだけ覚えていただけるのであれば、間違いなく “Do you have a reservation?” がおすすめ！

何気に使える “Do you have ●●?” シリーズ

“Do you have a reservation?” 以外でも、飲食店で “Do you have ●●?” を使う機会はあるんですよ。

例えばこちら↓

• 　・クーポンはお持ちですか？（Do you have any coupons?）
• 　・当店のアプリはお持ちですか？(Do you have our app?）

ね？

“Do you have ●●?”シリーズ、結構使えますよね？

比較的簡単に覚えられるかと思いますので、３つ全て覚えちゃいましょう！

以上、今日のレッスンでした！

written by 内木 美樹（株式会社華ひらく代表取締役／飲食店専門の英語講師）