2017.09.27
飲食店専門の接客英会話レッスン 2日目 in 代々木上原
今日のレッスン内容は、
「Thank you」に対して、「You are welcome」以外の自然な返答方法とは?
です。
海外のお客様は本当に頻繁に「Thank you」とおっしゃってくれます。
お水を置いても「Thank you」、メニューを渡しても「Thank you」。
その際、皆さんは何て返していますか?
というわけで、今日は 「どういたしまして」を幾種類かの言い方で練習しました。
「You are so welcome.」
「Anytime.」
「Sure.」
「It’s my pleasure.」
ラップミュージック好きのメンバーを筆頭に、リズミカル♪に楽しく体で覚えました!
そして、またまた頻繁に使う 「承知しました。」
お客様:「Could we have 2 beers?」(ビールを2ついただけますか?)
店員さん:「Yes.」(はい。)
と、全て「Yes」で終わっていませんか?
「Yes」だけは決して間違いではないのですが、とても素っ気ない機械的な対応になってしまうのです(>_<)
というわけで、
「 Yes, of course. 」
「 Yes, sure. 」
「 Yes, certainly.」
を何度も練習しました。
この三つの違うフレーズを使いこなし、心のこもった接客バッチリですね★
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